Dienstleistung

Ich biete als Dienstleistung hier die Mediation an, und zwar in zwei verschiedenen Formen:

  • Mediation von Angesicht zu Angesicht (bei Wirtschaftsmediation vor Ort in Ihrem Unternehmen)
  • Online Mediation

Beide Dienstleistungen bestehen aus folgenden Komponenten:

  1. Vorgespräch mit Ihnen (oder dem Verantwortlichen im Unternehmen, falls Sie das nicht sein sollten)
  2. Vereinbaren eines Mediationsvertrags
  3. Einzelgespräche mit den Konfliktbeteiligten
  4. Mehrere Mediationssitzungen mit den Konfliktbeteiligten - Diese Sitzungen dienen dem Besprechen der Mediationsregeln und des Mediationsverfahren, der Themensammlung, der Interessenfindung und der Lösungsfindung
  5. Erstellen des Abschlussvertrags
  6. Ergebniskontrolle nach rund 6 Wochen

Bei großen Gruppen sollte man über einen zweiten Mediator (Comediator) nachdenken, den sowohl Sie als auch ich beauftragen könnten.

 

Mediation von Angesicht zu Angesicht

Dies ist sicher die Form der Mediation, die am meisten angewandt wird. Die Mediation findet in dem Fall in einem geeigneten Raum (bei Wirtschaftsmediation in Ihrem Unternehmen in einem geeigneten Besprechungsraum) statt.  Bei Wirtschaftmediation sollte der Raum genügend Platz für alle Beteiligten bieten. Benötigt werden auch ein oder mehrere Flipcharts und entsprechende Stifte. Der gewählte Raum sollte auch möglichst nicht einer Konfliktpartei einen "Heimvorteil" gewähren.

Bei Mediationen mit Privatpersonen stelle ich den Raum.

Vorteile sind hier:

  • persönlicher Kontakt
  • grössere Gruppendynamik

 

Online Mediation

Diese Form der Mediation ist recht neu. Hierbei wird eine Videokonferenzsoftware benutzt, über die die Konfliktparteien virtuelle Konferenzen abhalten können. Voraussetzung hierfür sind Rechner mit Internetanschluss und modernen Browsern und installiertem Adobe Flash. Privatrechner erfüllen diese Voraussetzung meist ohne Probleme, viele Firmenrechner haben hier Einschränkungen.

Vorteile sind hier:

  • kostengünstiger
  • keine Belegung von Besprechungsräumen
  • Konfliktparteien sind räumlich getrennt (kann am Anfang die Teilnahmebereitschaft fördern)
  • kann bei großer räumlicher Distanz zwischen den Konfliktparteien (z.B. eine Abteilung in München, die andere in Hamburg) die Mediation überhaupt erst möglich machen

 

Mischform

Die Mediation vor Ort kann natürlich auch mit der Online Mediation kombiniert werden, z.B. Vorgespräch und Mediationsvertrag vor Ort, Einzelgespräche und 3 Sitzungen online, danach der Rest vor Ort.

Kontaktieren Sie mich einfach, wir werden schon das für Sie passende Modell finden!